Утверждено:                                                                             Согласовано:                               
Директор ОБУСО "Пучежский КСЦОН"                             Председатель совета  трудового коллектива
___________________Г.Г.Масленникова                             ________________ Н.В.Маслова

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС  РАБОТНИКА СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ

Бюджетного учреждения социального обслуживания 
Ивановской области "Пучежский комплексный центр
социального обслуживания населения"

1. Общее положение

1.1. Социальное обслуживание - деятельность социальных служб по оказанию гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, материальной и иных видов помощи на дому или в учреждениях социального обслуживания; деятельность по проведению социальной адаптации и реабилитации граждан.
1.2. Работники социальных служб - лица, соответствующие требованиям и характеру выполняемой работы, непосредственно занятые в социальных службах и оказывающие социальные услуги либо организующие социальное обслуживание и не являющиеся государственными служащими.
1.3. Социальная работа - деятельность, осуществляемая профессионально подготовленными специалистами и их добровольными помощниками, направленная на оказание индивидуальной помощи гражданам, семьям или группе лиц, попавшим в трудную жизненную ситуацию, включая информирование, диагностику, консультирование, натуральную и финансовую помощь, уход и обслуживание, педагогическую и психологическую поддержку; деятельность, направленная на активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении сложных жизненных проблем и в итоге - на гармонизацию социальных отношений в обществе.
1.4. Работник социальных служб должен уважать религиозные и моральные убеждения своих клиентов и учитывать их.
1.5. При оказании помощи работник социальных служб не должен осуществлять дискриминацию по признаку происхождения, возраста, расовой и социальной принадлежности, пола, вероисповедания, идеологии, национальности или любых других различий.
1.6. Работник социальных служб не должен использовать власть или превосходство по отношению к клиенту, которые даёт их профессия, для извлечения прибыли или получения преимуществ как для себя, так и для третьих лиц.
1.7. В случае, когда личные интересы клиента вступают в противоречие с интересами учреждения, работник социальных служб должен постараться выполнять свои функции с беспристрастностью. Обращение за помощью в учреждение предполагает учёт интересов клиента, уважение и внимание к нему со стороны работника социальных служб.

2. Принципы профессиональной деятельности социальных работников

2.1. Социальная работа как профессия управляется принципами, общими для всех профессиональных этик: уважение к личности, защита человеческих прав, чувство ответственности, честность и искренность по отношению к клиенту, осмотрительность в применении процедур, профессиональная компетентность, твёрдость в достижении цели.
2.2. Деятельность работников социальных служб строится на таких принципах, как нравственность, гуманность, милосердие, законность, адресность, доступность, конфиденциальность, открытость, социальная справедливость, профессиональная компетентность, профилактическая направленность, соблюдение конституционных прав клиента социальной службы как человека и гражданина России.

3. Вмешательство
3.1. Работники социальных служб должны отказаться от вмешательства, если они уверены, что их помощь будет использована во вред или против законных интересов клиента.
3.2. Работник социальных служб не должен позволять вовлечь себя профессионально в неясную ситуацию, где его роль или функции окажутся неуместны или двусмысленны.
3.3. Осуществляя вмешательство по отношению к клиентам, работник социальной службы должен предоставить им необходимую достоверную информацию о социальных услугах, полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и путях их защиты от возможных нарушений.
3.4. Работник социальной службы не должен вмешиваться в действия, предпринятые другими специалистами.
3.5. Работник социальной службы не имеют права осуществлять действия, которые могут оскорбить или унизить честь и достоинство клиентов.

4. Ограничения, связанные с исполнением работника социальных служб должностных обязанностей

Работник социальных служб не вправе:
4.1. Получать от клиентов социальных служб подарки, денежные вознаграждения за услуги в связи с исполнением должностных обязанностей. Не допускается дарение, за исключением обычных подарков, стоимость которых не превышает 5-ти установленных законом минимальных размеров оплаты труда. Запреты исходят из этических норм и стремлении избежать злоупотреблений при выполнении работником социальной службы своих служебных обязанностей.
4.2. Осуществлять на условиях трудового договора (контракта) социальное обслуживание близких родственников: родителей, супруга (и), детей, в том числе усыновленных, бабушки, дедушки, внуков.
4.3. Использовать в личных целях полученную от клиента (о клиенте) информацию.
4.4. Пользоваться в личных целях состоянием клиента, неспособного адекватно оценивать жизненную ситуацию и соизмерять с ней свои поступки.

5. Конфиденциальность информации

5.1. Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.
5.2. Работники учреждений социального обслуживания, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.3. Работник социальной службы несет ответственность за необходимый уровень конфиденциальности при получении сборе, обработке, переносе и сохранении письменной, автоматизированной или существующей в ином виде информации.
5.4. Работник социальной службы сохраняет и использует собранную им конфиденциальную информацию в соответствии с законом и Этическим Кодексом.

6. Публичные выступления и публикации

6.1. Публичные выступления и публикации включают в себя брошюры, газетные и научные статьи, резюме, интервью в СМИ, лекции и устные выступления, платную или бесплатную рекламу, а также любые материалы, распространяемые электронным путем (Интернет, электронные конференции и т.п.).
6.2. Работник социальной службы в публичных выступлениях и публикациях не допускает ложных и/или неверных высказываний и не пользуется непроверенной информацией.
6.3. Для подтверждения своего профессионального статуса работник социальной службы использует только те документы, которые официально признаются государством.

7. Неформальные отношения

7.1. В ситуациях, когда Работник социальной службы не может избежать непрофессиональных отношений с клиентами, он должен быть особенно осторожен и внимателен и учитывать силу своего влияния.
7.2. Работник социальной службы должен стремиться избегать непрофессиональных контактов с клиентами в ситуациях, способных нанести им вред.
7.3. Если же в силу обстоятельств работник социальной службы не может предотвратить вред от непрофессиональных отношений, то проблема должна решаться, исходя из интересов слабой стороны, и в полном соответствии с Этическим  кодексом.

8. Решение этических вопросов

8.1. Работник социальной службы должен быть знаком с данным Этическим Кодексом и другими положениями, затрагивающими этические вопросы, и представлять применимость этих норм к своей работе. Незнание, непонимание или заблуждение относительно этических норм не может быть оправданием неэтичного поведения.
8.2. В тех случаях, когда работник социальной службы самостоятельно не может разрешить этические вопросы в отношении своих действий в какой-либо ситуации, он обращается за помощью к другим работникам социальной службы, более искушенным в этических вопросах. 
8.3. Социальному работнику следует защищать достоинство и честь своей профессии, избегать дизориентирующей рекламы
8.4. Социальный работник должен должен содействовать профессии делая социальные службы доступными широким слоям населения.